Telemarketing

Código: MCJW5R22B Marca:
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Aulas: 8 aulas
Carga Horária: 12 Horas
Cronograma:
Aula 1: Introdução
Aula 2: Definição de Marketing
Aula 3: Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
Aula 4: A Argumentação Planejada
Aula 5: Técnicas de Operação
Aula 6: Conhecimento de produtos e/ou serviços
Aula 7: O Callcenter
Aula 8: Funções do operador
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